Privatlivspolitik

Senest opdateret: 7. oktober 2026

Familiekontakten ApS er dataansvarlig

FAMILIEKONTAKTEN ApS, CVR 36045124, Vibevænget 39, 2880 Bagsværd, er dataansvarlig for oplysninger, der sendes via hjemmesiden. Pia Birgitte Rønne svarer på spørgsmål om databeskyttelse på kontakt@familiekontaktenaps.com og +45 1019554437.

Familier i brud, overgange og konflikter

Forældre og pårørende skriver om samtaler, svære overgange i familien eller et familiemøde, og beskeden handler ofte også om børn.

Formularen gemmer ikke familiens historie

Kontaktformularen åbner en mail i dit eget mailprogram med navn, telefon, e-mail og beskrivelsen af situationen. Hjemmesiden lagrer intet og har ingen database.

Børns navne og helbred i første mail

Skriv ikke børns fulde navne, CPR-numre, helbredsoplysninger eller detaljer om sager hos kommunen i den første mail. Det tager vi i samtalen. Følsomme oplysninger efter artikel 9 behandles kun med dit udtrykkelige samtykke efter artikel 9, stk. 2, litra a.

Formål og retsgrundlag i familiearbejdet

Vi svarer dig med dit samtykke fra formularen som grundlag (artikel 6, stk. 1, litra a). Et forløb gennemføres efter aftale, litra b. Fakturaer gemmes efter bogføringsloven, litra c. Vi har en legitim interesse efter litra f i at kunne se, hvad der tidligere er aftalt, når en familie vender tilbage.

Hvert familiemedlem kan trække samtykke tilbage

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Det gælder fremover og gør ikke tidligere behandling ulovlig.

Underretningspligt og andre modtagere

Hosting og mail drives af databehandlere med databehandleraftale, og revisoren ser fakturaer. Vi deler intet med kommune, skole eller den anden forælder uden samtykke. Er et barn i fare, har vi dog pligt til at underrette kommunen efter serviceloven. Intet sælges.

Kortet fra Google og tredjeland

Kortet på kontaktsiden indlæses fra Google, som selv er dataansvarlig. IP-adresse og browserdata kan overføres til Google LLC i USA, et tredjeland, under EU-US Data Privacy Framework (10. juli 2023) og standardkontraktbestemmelser. Databehandlere uden for EØS skal opfylde samme krav.

Hvor længe familieforløb gemmes

Henvendelser uden forløb slettes efter tre måneder. Notater fra et forløb gemmes i to år efter sidste møde, fakturaer i fem år efter regnskabsårets udløb.

Rettigheder for forældre og pårørende

Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning, ret til begrænsning af behandlingen, ret til indsigelse og ret til dataportabilitet. Vi svarer inden for en måned.

Frivillig kontakt med Familiekontakten

Det er frivilligt at skrive. Uden kontaktoplysninger kan vi ikke ringe tilbage.

Ingen automatiske vurderinger af familier

Vi træffer ingen automatiske afgørelser og bruger ingen profilering.

Ingen sporing fra annoncører

Siden har ingen tags fra Microsoft Advertising, Google Ads eller andre annoncenetværk. Klik på en søgeannonce behandles af platformen. Se cookiepolitikken.

Sikker opbevaring af notater

Siden bruger HTTPS. Mails og notater ligger bag adgangskode, og papir opbevares aflåst i Bagsværd.

Ændringer af denne side

Den gældende version er dateret øverst.

Klage over Familiekontaktens behandling

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.