Handelsbetingelser

Senest opdateret: 7. oktober 2026

Hvem aftalen bind

Aftaler indgås mellem Familiekontakten ApS, CVR 36045124, Vibevænget 39, 2880 Bagsværd, og virksomhedens kunde. Aftalen gælder den opgave, som den skriftlige ramme beskriver, og intet ud over den.

Hvornår samarbejdet begynder

Tilbud gælder i tredive kalenderdage fra tilbuddets dato. Aftalen opstår, når kunden skriftligt godkender rammen. Opgaven påbegyndes først efter godkendelsen.

Beløbet og fristen

Prisen aftales som fast beløb i den skriftlige ramme og angives i danske kroner uden moms. Faktura sendes efter den aftalte fase og betales senest otte kalenderdage efter fakturadato. Ved forsinket betaling påløber renter efter renteloven.

Tilføjelser under forløbet

Ekstra arbejde, som rammen ikke dækker, udføres kun efter skriftlig godkendelse fra kunden. Nyt omfang skrives ned som en tilføjelse til rammen, før arbejdet påbegyndes.

Tavshed om jeres sager

Begge parter holder oplysninger om den anden part hemmelige – herunder familiens forhold, tal og notater. Forpligtelsen gælder også, efter samarbejdet er afsluttet.

Når møder rykker sig

Aftalte møder kan aflyses gratis senest ét døgn i forvejen. Arbejde, der allerede er udført efter rammen, faktureres uanset, om forløbet afbrydes.

Ansvar, hvor det stopper

Anbefalinger fra rådgivningen er beslutningsgrundlag – beslutningen træffer kunden selv. Selskabets erstatningsansvar er begrænset til det honorar, kunden har betalt, og erstatter ikke indirekte tab.

Dansk ret og retterne

Aftaler efter dette site er underlagt dansk ret. Tvister behandles af de almindelige danske domstole.